WhatsApp har lanserat den senaste tjänsten för företagsägare, WhatsApp Business App som är tillgänglig i USA, Storbritannien och gradvis rullar ut till andra länder som Italien, Indien, etc. WhatsApp Business App är gratis att använda och är för närvarande tillgänglig från Google Play Butik till ladda ner på Android-enheter.
Innan du börjar skapa profilen för WhatsApp Business, var vänlig medveten om att WhatsApp Business överväger en separat enhet. Det finns ingen koppling mellan ditt WhatsApp-personliga konto, med detta företagskonto. Du kan registrera WhatsApp-konto med ett företagsnummer eller ditt befintliga WhatsApp personnummer. Om du använder ditt befintliga personnummer för företagsregistrering konverterar din personliga WhatsApp-profil till verksamheten och alla kontakter importeras till din företags profil.
Med det som sagt, låt oss se hur du registrerar och konfigurerar WhatsApp Business Account Profile och använder WhatsApp Business App-funktionerna utan vidare.
Registrera och konfigurera WhatsApp Business
För tillfället är den här appen endast tillgänglig för Android-användare. Snälla fortsätt och ladda ner WhatsApp Business App från länken Google Play Play. När du har laddat ner appen finns det få skärmar för att ställa in appen på din Android-telefon.
Uppdaterad i april 2019: WhatsApp lanserade WhatsApp Business-appen för iPhone-användare. IOS-användare kan hämta appen direkt från iTunes Store.
Du måste ange ditt lands- och företagsnummer. WhatsApp verifierar företagets nummer (bästa Google Voice-funktioner) med en verifieringskod. Du måste ange företagsnamnet för profilen. När du anger företagsnamn, se till att du har rätt. WhatsApp tillåter inte att du ändrar det företagsnamn du har ställt in. Du kan ställa in din logotyp, telefonens e-postadress och statusmeddelande vid denna installationsprocess.
WhatsApp Business App Profile Settings
Profilinställningarna för WhatsApp Business app är helt annorlunda än den personliga appen. En affärsinställning kan du ställa in företagslokal, företagskategori, företagsbeskrivning, officiell e-postadress och webbplats för att reflektera över företagsprofilen.
Det finns ett alternativ att ställa in öppettider, det kommer att vara mycket användbart för butiker och små kontor som kan ställa in arbetstiden . Kunden kan se din butiksstatus på din profil och platsen att nå. På skärmen Kontakter visas alla affärskontakter som du har lagrat på den här appen och det här precis som din Android-kontaktsida.
WhatsApp Business App Funktioner
Utöver detta finns Kontoinställningar som kan konfigureras med tvåstegsautentisering och du kan också ändra ditt företagskontonummer eller ta bort företagskonto från den här menyn. Inställningarna för Chattar gör att du kan anpassa bakgrundsbilden, chattinställningarna, ange nyckelpersonal etc. I menyn Meddelanden kan du ställa in meddelandetonen, vibrationsläget etc. Det här är särskilt användbart när du har ett personligt och företagets WhatsApp-konto på samma telefon och skilja mellan inkommande meddelanden för båda kontona.
Data- och lagringsanvändningen låter dig ställa in att använda appen med WiFi eller dataplan och reducera WhatsApp-dataanvändningsinställningarna när du använder WhatsApp Business-appen för samtal. Nätverksanvändningsfönstret visar hur många meddelandebytor som skickas och tas emot via denna WhatsApp-affärsapp, WiFi, Mobildata och Roaming Data- konsumtion. Det finns ett alternativ att säkerhetskopiera WhatsApp-konversation till Google Drive eller skicka chatthistoriken för att rensa upp lagring av WhatsApp.
WhatsApp Business Messaging Tools
Det finns andra funktioner som de kommer att vara ganska användbara för småföretagare (Google Mobile Apps for Small Business) och kontor. Verktygen för företagsmeddelanden är en av de intressanta funktionerna som introduceras i den här appen, fortsätt på WhatsApp Business App> Inställningar> Företagsinställningar> Meddelandeverktyg . Dessa meddelandeverktyg är ett utmärkt val för att ställa in automatiska meddelanden för att interagera med din kund för att imponera på dem utan att spendera mycket tid på att skriva meddelandena.
Meddelandena i WhatsApp har tre meddelandemöjligheter att ställa in. En är hälsningsmeddelandet att automatiskt välkomna användaren som första svaret på deras fråga. Bortmeddelande . Den andra är Away-meddelande som är idealiskt när du tillfälligt går ut en stund. Du kan informera kunden om att du kommer att vara ute en stund och svara tillbaka när du är tillgänglig. Du kan ställa in denna borta tiden direkt på appen med autosvarmeddelande.
WhatsApp Business Snabba svar
Det tredje alternativet från WhatsApp Messaging-verktygen är de snabba svaren . Som företagsägare kommer det att spara mycket tid (kolla iPhone Autosvar Lösning) medan du interagerar med kunderna. Du kan ställa in många meddelandemallar här, med det faktiska meddelandet och genvägen.
Integrera WhatsApp på din företagswebbplats
Nu har du satt upp WhatsApp-nummer för ditt företag och du kan kontakta dina kunder genom WhatsApp-affärsapp. Låt oss nu se hur du integrerar WhatsApp på din företags webbplats eller Facebook. Du kan enkelt integrera ett meddelande till WhatsApp- knappen på din webbplats med en enkel hyperlänk. Guiden tillhandahålls av WhatsApp själv och arbetar på alla plattformar. Om du använder WhatsApp på webben kommer det att leda dig till WhatsApp-webben med textfönstret för det uppställda numret. Vänligen kolla här för stegvisa instruktioner för att integrera WhatsApp Business till din webbplats eller Facebook.
WhatsApp företagsstatistik
Så här kan du mäta dagliga besöksstatus och kundfrågor och interaktionsfrekvensen via appen. Detta kommer att ge en ungefärlig uppfattning, hur mycket den här appen hjälper till att få kunderna till ditt företag.
Skärmen Statistik ger dig stöd för meddelanden som skickas, levereras, läses etc. WhatsApp når upp till en miljard användare och den här affärsappen kommer att vara en fri plattform för att kunderna når dig direkt från telefonen utan några telefonsamtal eller e-post.
Registrera, konfigurera och använda funktioner i WhatsApp Business.
Den här kraftfulla appen lanseras så småningom för iPhone-användare. När användarna kan nå verksamheten från sin smartphone med få kranar, kommer detta att vara en kraftfull lösning för att förbättra ditt företag. Till sist kan vi hoppas att WhatsApp kommer att integrera betalningslösningen (kanske WhatsApp Pay) i den här appen. Det kommer att bli framtiden och som kund kan jag beställa min pizza med några rader av meddelanden genom min WhatsApp.
